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Im Casino Karlsruhe erkennen wir die Bedeutung von verantwortungsvollem Spielverhalten und sind verpflichtet, unseren Spielern die Werkzeuge und die Unterstützung zur Verfügung zu stellen, die sie benötigen, um ein sicheres und angenehmes Erlebnis zu gewährleisten.
Einzahlungsgrenzen
Um Ihnen zu helfen, Ihre Ausgaben zu verwalten, bieten wir Einzahlungsgrenzen an, die täglich, wöchentlich oder monatlich festgelegt werden können. Sie können diese Grenzen jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen anpassen, und Reduzierungen treten nach 24 Stunden in Kraft.
Verlustgrenzen
Wenn Sie sich über Ihre Verluste Sorgen machen, bieten wir auch die Möglichkeit, eine wöchentliche Nettoverlustgrenze festzulegen. Diese Funktion kann aktiviert werden, wenn Ihre Verluste den Schwellenwert überschreiten, und sie wird weiteres Spielen verhindern, bis die Grenze zurückgesetzt wird.
Erinnerungen an die Spielzeit
Um Ihnen zu helfen, die Kontrolle über Ihre Spielsitzungen zu behalten, bieten wir Popup-Benachrichtigungen nach 30, 60 und 120 Minuten ununterbrochenem Spiel. Diese Erinnerungen können abgelehnt werden, aber drei oder mehr Ablehnungen werden als Hinweis zur Überwachung Ihres Verhaltens protokolliert.
Obligatorische Pause
Nach vier Stunden ununterbrochenem Spiel sperrt unser System Ihr Konto automatisch für 15 Minuten. Sie können diese Pause umgehen, indem Sie sich per SMS verifizieren.
Abkühlungszeit
Für Spieler, die eine vorübergehende Pause vom Spielen benötigen, bieten wir Selbstsperren von einer Woche bis zu sechs Monaten an. Während dieses Zeitraums ist Ihr Konto nicht zugänglich, und alle Gelder werden eingefroren.
Permanent Selbstsperre
Wenn Sie entscheiden, dass Sie eine dauerhaftere Pause vom Spielen einlegen möchten, bieten wir irreversible Selbstsperroptionen an. Das bedeutet, dass Ihr Konto geschlossen wird und alle Gelder verwirkt oder per Banküberweisung zurückgegeben werden (Wahl des Spielers).
Unterstützungsorganisationen
Wir verstehen, dass unsere Spieler manchmal zusätzliche Unterstützung benötigen, um ihre Spielgewohnheiten zu verwalten. Deshalb arbeiten wir mit seriösen Organisationen zusammen, um Ihnen kostenlose Beratung und Ressourcen anzubieten.
Werkzeuge für verantwortungsvolles Spielen
Wir sind bestrebt, unseren Spielern die Werkzeuge zur Verfügung zu stellen, die sie benötigen, um ein sicheres und angenehmes Erlebnis zu haben. Deshalb bieten wir an:
Ihre Sicherheit hat für uns Priorität
Im Casino Karlsruhe nehmen wir verantwortungsvolles Spielen sehr ernst. Wenn Sie sich über Ihre Spielgewohnheiten Sorgen machen oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen die Hilfe und Ressourcen zu bieten, die Sie benötigen, um ein sicheres und angenehmes Erlebnis aufrechtzuerhalten.
